Délai de retour Vous disposez d'un délai de 3 jours maximum à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Passé ce délai de 3 jours, nous ne pourrons malheureusement plus accepter votre demande.

Conditions d'acceptation Pour que votre demande soit validée, l'article doit nous être retourné dans son état neuf et d'origine :

• L'article ne doit avoir été ni porté, ni lavé, ni altéré d'aucune manière.

• Il doit être renvoyé avec toutes ses étiquettes attachées et dans son emballage d'origine.

• Responsabilité : Nous déclinons toute responsabilité et n'accepterons aucun retour ou échange si l'article a été endommagé, taché, déchiré ou ruiné par le client après la réception.

Échanges Si l'article ne vous convient pas (par exemple, un problème de taille), vous pouvez demander un échange. Une fois que nous aurons validé votre demande et récupéré l'article initial, le traitement et la livraison de votre article de remplacement prendront un délai de 7 jours.

Remboursements Nous procédons à un remboursement intégral (100% de votre argent) uniquement dans le cas suivant :

• L'article qui vous a été livré est totalement différent de celui que vous avez sélectionné lors de votre commande (erreur de modèle de notre part). Pour tout autre motif (erreur de choix de taille par le client ou changement d'avis), nous procédons uniquement à des échanges, sous réserve du respect des conditions mentionnées ci-dessus.

Comment procéder ? Pour initier une demande de retour ou d'échange, veuillez contacter notre équipe directement sur WhatsApp au 06 65 17 42 42 ou par message privé sur notre Instagram @rehabshop.ma. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de l'article reçu pour accélérer le processus.